Cada vez es más frecuente la presencia de las empresas en las redes sociales, ya que continuamente se están demostrando sus innumerables ventajas y beneficios:

- Son un medio ágil de intercambio de información, con posibilidad de obtención de resultados inmediatos o a corto plazo (por ejemplo: el lanzamiento de un nuevo producto o una promoción de descuentos).

- Permiten el diálogo directo con los usuarios finales: puede obtenerse información muy valiosa con la que conseguir ventajas competitivas a la hora de realizar mejoras en los productos, detectar nuevas necesidades en los usuarios o corregir opiniones desfavorables o erróneas que puedan circular en internet sobre nuestra empresa o nuestros productos.

- Son un gran altavoz que permite multiplicar los efectos de las acciones de marketing realizadas en los medios tradicionales; al mismo tiempo son un eco en el que medir los resultados de dichas acciones (branding).

- Permite personalizar los mensajes publicitarios y corporativos al máximo, y realizar unos análisis exhaustivos sobre los consumidores y sus comportamientos, gracias a que las redes sociales por su propia forma de ser permiten segmentar fácilmente a los usuarios por las características definidas en sus perfiles (sexo, lugar de residencia, trabajo, edad, etc.)

- Son un medio económico para llegar al gran público, ya que habitualmente las redes son utilizadas diariamente por millones de usuarios.

Dentro de nuestros servicios generales de Marketing se engloban otros diversos servicios específicos que giran en torno a la gestión profesional de los perfiles de empresas en las redes sociales.

Community Manager:

En Dossier Agencia de Publicidad nos encargamos de crear y gestionar la imagen de una empresa en redes sociales, siguiendo los objetivos comerciales y de comunicación previamente fijados en el plan de marketing.

La gestión profesional de las redes sociales permite analizar detalladamente qué se dice sobre la empresa, utilizando las herramientas específicas que se integran en las propias redes sociales (seguimientos mediante información estadística principalmente). Este tipo de información permite posteriormente tomar decisiones estratégicas para la empresa.

Por otra parte, la inserción controlada de información sobre la marca y sus productos por parte del community manager, puede encauzar la información que se genera en torno a la marca, creando nuevos valores asociados o corrigiendo opiniones desfavorables sobre la marca.